Planeamiento estratégico para el sector turismo en el Perú

A nivel mundial, el turismo crece en promedio al 7% y particularmente en Sudamérica, al 8% a pesar de los constantes cambios macroeconómicos y problemas políticos. En el Perú, el turismo ha venido creciendo en forma constante, aunque con cierta desaceleración en los últimos años debido a ineficiencias en la promoción e inactividad en el desarrollo de productos turísticos, llegando alrededor del 7%, aun sin mucho esfuerzo. En el Plan Estratégico preparado para el Sector Turismo, encontramos que el Perú, reconocido alrededor del globo por Machu Picchu (una de las 7 Maravillas del Mundo) y por su gastronomía (Capital Gastronómica del Mundo), tiene múltiples recursos turísticos inimitables, sin haber logrado convertirse en líder receptor de turistas internacionales ni en la captación de sus divisas, siendo desplazado por países vecinos como Colombia y Chile. El análisis del sector muestra una completa desarticulación de la gestión del turismo en el país, un manejo inadecuado de recursos turísticos que no han sido puestos en valor y una deficiente infraestructura de transporte y servicios básicos que podrían hacer que el sector colapse en pocos años. El análisis FODA realizado ha permitido proponer estrategias enfocadas a mejorar la gestión del sector teniendo presente los intereses de cuatro stakeholders: el Estado, la empresa privada, la población y el turista. En este sentido, se han propuesto objetivos a fin de duplicar el número de turistas extranjeros en cinco años, sobre la base de alternativas de modernización de la gestión del Estado mediante el uso de una organización de vanguardia, que permita lograr objetivos mediante el empoderamiento de órganos transversales con gestión matricial sobre las estructuras sectoriales del gobierno. Se observa al sector turístico con optimismo, las entrevistas a especialistas del sector confirman que es posible lograr los objetivos; los competidores no pueden duplicar nuestros múltiples atractivos culturales, pero nosotros sí podemos aprender de sus éxitosWhereas tourism worldwide grows in average 7%, in South America it rises by 8% despite constant macroeconomic changes and political problems. In Peru, tourism has been growing constantly however, it has recently slowed down due to an inefficient promotion and lack of product development, still maintaining a 7% growth. In the present Strategic Plan for the Tourism Industry we found that Peru is well recognized by Machu Picchu (one of the 7 Wonders of the Word) for its cuisine (Gastronomical Capital of the World) and has several unique resources; however, it has not been able to become a leader in reception of tourists and foreign currencies, being displaced by countries such as Colombia and Chile. The analysis of the sector shows a disarticulated tourism management, an inadequate focus on tourism resources that have not been put in value and poor transportation and basic services infrastructure that can cause a collapse in the sector in a few years. SWOT analysis allowed us to propose strategies focused on improving tourism management, bearing in mind the interests of four stakeholders: the state, the private sector, the population and tourists. This has allowed us to propose objectives to double the number of foreign tourists arriving in Peru within five years by employing state-of-the-art alternatives that would enable us to achieve our objectives through the empowerment of cross government bodies with matrix management over the existing government structures. We express optimism about the tourism industry, the experts interviewed have confirmed that the objectives can be achieved. Our competitors may not duplicate our various cultural attractions but we can surely learn from their successTesi

Plan estratégico de marketing para un hotel turístico en la ciudad de Arequipa

Dada la coyuntura actual del sector hotelero, en la que se hay un fuerte poder de negociación de los clientes, ingresos de nuevos competidores, guerra de precios, informalidad, falta de apoyo gubernamental, y en medio del impacto por la pandemia del Covid-19, es que el objetivo del presente trabajo de investigación fue proponer un plan estratégico de marketing para un hotel turístico en la ciudad de Arequipa, siendo el estudio de tipo aplicativo, nivel descriptivo y enmarcado dentro del diseño no experimental-transversal. La población de estudio conformó por todos los trabajadores del establecimiento de hospedaje Hostal Casa de Blanquita, sus directivos y operarios, así como sus normas, políticas internas y documentación registrada, y se empleó los instrumentos de recolección de datos de guía de entrevista, fichas textuales y guía de observación de campo. Se concluyó que el plan estratégico de marketing propuesto a la empresa facilitará el relanzamiento exitoso de un servicio hotelero turístico en la ciudad de Arequipa, dado que fue constituido luego de un análisis de la situación actual del negocio y el entorno que lo rodea, siendo preciso cumplir con las estrategias señaladas y de acuerdo al cronograma establecido

Planeamiento estratégico de la macro región I

La Macro Región I comprende los departamentos de Tumbes, Piura y Lambayeque, toda la región cuenta con abundantes recursos naturales del norte del país. Dentro de la Macro Región I, Piura es la región que cuenta con mayor número de la población, quién a su vez cuenta con el mayor índice de la población rural. La esperanza de vida de la Macro región se centra en los 76.9 años, considerando un mercado laboral de 2’412,500 personas, la mayor tasa de desempleo se encuentra en Lambayeque y Tumbes. Las principales actividades económicas de la Macro Región Ison pesca, agricultura, acuicultura, construcción y manufactura; sin embargo, existen varios factores que dificultan el adecuado desarrollo de las actividades en la Macro Región I como son la falta de infraestructura para el desarrollo pesquero y agrario, infraestructura vial inadecuada y no se cuenta con recurso humano técnico- profesional calificado. El sector turismo tiene potencial para convertirse en una actividad principal en el desarrollo de la Macro Región I debido a la ubicación y clima se cuenta con playas adecuadas para el desarrollo del turismo, por otro lado también se cuenta con atractivos históricos para desarrollar un turismo cultural Para el 2027, la Macro Región I debe ser reconocida por ser altamente competitiva en el sector agrícola y pesquero, se consolidará como una de las principales regiones para el destino turístico. Logrando ampliar la cobertura de servicios básicos, seguridad, educación y fomentando mayor empleo; permitiendo mejorar el bienestar de los habitantes de la Macro Región I. En el presente Plan Estratégico se ha establecido la visión, misión, valores y código de ética para la Macro Región I, las cuales están orientadas tanto al desarrollo económico de la región como al bienestar de las personas. Logrando que la Macro Región I sea un referente en la gestión pública a nivel nacional.The Macro North Region includes the departments of Tumbes, Piura and Lambayeque, Piura Region is being which has the largest number of people, who in turn has the highest rate of the rural population. The life expectancy of the Macro region focuses on the 76.9 years, considering a labor market 2'412,500 people, the highest unemployment rate is in Lambayeque and Tumbes. The main economic activities of the Macro Region I are fishing, agriculture, aquaculture, construction and manufacturing; however, several factors that prevent the proper development of activities in the Macro North Region such as lack of infrastructure for the fisheries and agricultural development, inadequate road infrastructure and do not have professional technical and human resources qualified. The tourism sector has the potential to become a major activity in the development of the Macro North Region due to the location and climate it has adequate beaches for tourism development, on the other hand also has historical attractions to develop cultural tourism For 2026, the Macro Region I it should be recognized to be highly competitive in the agricultural and fisheries sector, it will be consolidated as one of the main regions for tourism destination. Managing to expand the coverage of basic services, security, education and promoting increased employment; allowing improve the welfare of the inhabitants of the Macro Region I. In this strategic plan it has been established vision, mission, values and code of ethics for the Macro Region I, which are aimed at both the economic development of the region and the welfare of people. Attaining the Macro Region I is a benchmark in governance at the national levelTesi

Plan estratégico de marketing del turismo rural comunitario peruano

El Turismo Rural Comunitario (TRC) va evolucionando positivamente a nivel mundial (OMT, 2015). Sin embargo, el Perú aún no da una respuesta firme a esta demanda latente. El problema principal es que la concepción del producto está en función a la oferta y no en función a la demanda. El plan propuesto sugiere que el Perú deberá responder con una imagen renovada y una comunicación coherente en función al público objetivo. Él mismo permitirá la diferenciación mediante el desarrollo de una propuesta de valor enfocada a las expectativas y deseos del nuevo cliente: turista extranjero de ingresos medio-alto; y el desarrollo de un oferta turística innovadora, cohesionada y con identidad propia; que busque llamar la atención, generar una buena relación de calidad - precio y la agilización de la conversión de una reserva en tiempo real. El presente plan estratégico de marketing pretende que el Perú sea reconocido como el primer destino en TRC al 2022. Para ello, el objetivo principal del plan será generar un incremento del 10% anual del flujo de turistas; y que este a su vez contribuya al desarrollo sostenible de las comunidades campesinas e indígenas. El éxito girará en función a la generación de un vínculo emocional con el cliente mediante tres ejes: innovación, creatividad y entorno 2.0. Para ello, el plan contempla el desarrollo de la mezcla de marketing y una inversión de US$2’400 mil que se dividirán en cuatro campañas potentes en los principales mercados emisores. Con ello se pretende obtener un aumento gradual del tráfico de turistas del 30ventas, que dará como resultado el crecimiento de la empleabilidad y calidad de vida del poblador ruralThe Rural Ethnographic Tourism is evolving positively worldwide (OMT, 2015). However, Peru still does not give a firm answer to this latent demand. The main problem is that the design of the product is based on supply and not according to demand. The proposed plan suggests that Peru must respond with a new image and consistent communication according to target audience. This will allow differentiation by developing a value proposition focused on the expectations and wishes of new customers: foreign tourists with medium-high income; and the development of an innovative, and cohesive offer with its own identity that seeks attention, generates a good relationship quality - price and expedites the conversion of a real-time reservation. This strategic marketing plan aims that Peru is recognized as the leading destination for TRC by 2022. To this extend, the main objective of the plan will generate an increase of 10the sustainable development of rural and indigenous communities. Success will rotate according to the generation of an emotional bond with the customer through three pillars: innovation, creativity and environment 2.0. For this, the plan includes the development of the marketing mix and an investment of US$ 2.400 millions, which will be divided into four powerful campaigns in key source markets. This seeks a gradual increase in tourist traffic of 30% and a social ROI based on sales, which will result in the growth of employability and quality of life of the rural populationTesi

Planeamiento estratégico de la Provincia de Tambopata - Madre de Dios

El planeamiento estratégico desarrollado para la provincia de Tambopata de la región Madre de Dios plantea poner en valor su biodiversidad como base para su desarrollo sostenible. Esta visión se sustenta en el desarrollo del turismo, en su industria forestal y agroforestal, maderables y no maderables, y en la investigación, innovación y tecnología como base para el crecimiento económico, así como en el bienestar de su población. Para alcanzar esta visión se especificaron objetivos y estrategias con el fin de garantizar el desarrollo sostenible de la provincia al 2030. Para la determinación de estas estrategias, se consideró, por un lado, el análisis externo de la provincia para identificar las tendencias en el entorno que influyen en la provincia; y, por otro lado, el análisis interno en aras de identificar sus fortalezas y debilidades. Las principales fortalezas de la provincia están centradas en su biodiversidad, en su sector forestal y agroforestal, así como en su atractivo turístico. Por otro lado, sus debilidades se concentran en el uso limitado de tecnología, y la poca innovación y conectividad. Como resultado del proceso de planeación estratégica se concluye que la provincia tiene un enorme potencial para el desarrollo de diferentes industrias que funcionen en diversificación concéntrica para el crecimiento de la economía y bienestar de la provincia. Se propone el desarrollo de un clúster turístico de nivel internacional, un clúster en la industria forestal y agroforestal; y un clúster en biotecnología que ponga en valor a los productos de su vasta biodiversidad; y riqueza natural. Todo lo anterior permitirá lograr que Tambopata se convierta en una de las veinte ciudades más atractivas para invertir en todo Latinoamérica, en el año 2030The strategic planning developed for Tambopata province in the region of Madre de Dios, proposes to set its biodiversity in value; as a base for its sustainable development. The vision is stated in the development of the tourism, forestry and agroforestry industry; timber and non-timber; and in the research, innovation and technology as a base for the economic growth; and the welfare of the population. To reach this vision, objectives and strategies were specified to guarantee a sustainable development for the province towards 2030. To determine the strategies it have been taken into account, for one side, the external analysis for the province with the purpose to identify the trends in the environment that influence in the province; and in the other side; the internal analysis to determine the strengths and weaknesses. The main strengths for the province are based on its biodiversity, forestry and agroforestry sectors; and its tourism attractions. On the other hand, its weaknesses are focused in the limited use of technology, innovation and connectivity. As a result of the strategic planning process it is concluded that the province has an enormous potential for the development of the different industries that works in a concentric diversification to get the economic growth and the welfare for the population. It is proposed the development for the touristic cluster that gets international competitiveness; the forestry and agroforestry cluster; and a biotechnology cluster. All of these topics will contribute to set the real value of the province and all its natural wealth, towards to be recognized as a one of the best twenty cities to invest in the Latin-American region in 2030Tesi

Planeamiento estratégico para la industria del turismo receptivo

La industria del turismo en el ámbito mundial contribuyó en el 2017 con US$8.3 billones (10.4equivale a uno de cada 10 empleos en el planeta, además las llegadas internacionales ascendieron a 1,323 millones (18receptivo contribuyó con US$4,573 millones y generó 1.3 millones de empleo en el mismo periodo (7.4% de la población económicamente activa), además la llegada de turistas ha ascendido a 4 millones con un crecimiento promedio de 7.2% en los últimos cinco años. Respecto al mundo, Perú capta el 0.3% de turistas internacionales, lo que demuestra una oportunidad para crecer en participación de mercado y por tanto, mejorar la oferta para atraer mayor número de turistas internacionales. Machu Picchu recibió un millón de turistas en el 2017, en tanto Chichén Itzá (México) y la Torre Eiffel (Francia) fueron visitadas por 2 y 7 millones de turistas respectivamente; cifras que refuerzan la oportunidad de ganar participación mediante mayor número de turistas. Se identificó a EE. UU., China, y Brasil como los principales países emisores de turistas al Perú, considerando el gasto promedio (mayor a US$1,000) y el número de turistas de estos tres países que visita el mundo. El Perú tiene grandes reconocimientos en el ámbito mundial como: mejor destino culinario del mundo, mejor destino cultural, destino top mundial, patrimonio mundial de la UNESCO, entre otros; destacando como país biodiverso a escala cultural, de recursos naturales y gastronomía, es decir una fortaleza para aprovechar ante las oportunidades y amenazas del país. Además, a través de la integración de clústeres nacionales, una mayor inversión pública, privada, y de asociaciones público-privadas (APP), acompañados de estrategias para desarrollar, potenciar, y mejorar los productos turísticos e incrementar la participación de mercado; se espera que esta industria duplique sus ingresos, el empleo, la inversión anual pública, privada, y mixta en los próximos 10 años.The tourism industry worldwide contributed in 2017 with US$8.3 trillion (10.4% of the global GDP) and generated 313 million jobs, equivalent to one in 10 jobs on the planet, furthermore, international arrivals closed at 1,323 million in 2017 (18% of the total population in the world). In Peru, incoming tourism contributed US$4,573 million and generated 1.3 million jobs in 2017 (7.4the arrival of tourists has amounted to 4 million with an average growth of 7.2five years. Peru received 0.3in market share and therefore improve the offer to attract a greater number of international tourists. Machu Picchu received one million tourists in 2017, while Chichén Itzá (Mexico) and the Eiffel Tower (France) were visited by 2 and 7 million tourists, respectively; figures that reinforce the opportunity to gain participation through a greater number of tourists. The United States, China, and Brazil were identified as the main countries that send tourists to Peru, taking into account the average spending (more than US$1,000) and the number of tourists from these three countries that visit the world. Peru has great worldwide recognition as: best culinary destination in the world, best cultural destination, world top destination, UNESCO world heritage, among others; highlighting as a biodiverse country on a cultural scale, natural resources and gastronomy, that is, a strength to take advantage of our opportunities and threats. In addition, through the integration of national clusters, greater public and private investment and public-private partnerships (PPP), accompanied by strategies to develop, enhance and improve tourism products and increase market share; it is expected that this industry will double its income, employment, annual public, private, and mixed investment in the next 10 years.Tesi

Cuantificación del impacto del turismo sobre el crecimiento económico y el desarrollo de Lambayeque en el periodo 1990-2013. Evidencia empírica y planteamiento de estrategias al 2020

La presente investigación tiene por objetivo cuantificar del impacto del turismo sobre el crecimiento económico y el desarrollo de Lambayeque en el periodo 1990-2013, evidencia empírica y planteamiento de estrategias al 2020. En esta investigación se pretende relacionar las variables de gasto en turismo, tipo de cambio real multilateral y el PBI de Lambayeque. La hipótesis que se planteó es si existe una relación directa entre el gasto en turismo, el tipo de cambio real multilateral y el producto bruto interno de Lambayeque durante el período 1970-2013. El marco metodológico responde a una investigación con enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva y correlacional. Lo descriptivo permitirá abordar los aspectos característicos, distintivos y particulares del objeto de estudio que para nuestro análisis corresponde al sector turístico de Lambayeque y el correlacional, su principal objetivo es mostrar la relación entre las variables o resultados de las variables, debido al estudio de las variables a lo largo del tiempo pudiendo ser periódicos o continuos, para el análisis de las series de tiempo, cuya muestra comprende las series agregadas o macroeconómicas de Lambayeque. Como conclusión, con el modelo econométrico ha obtenido una relación positiva de las variables explicativas del valor agregado y del tipo de cambio real con el PBI, lo que significa que un impulso en el VAB tendrá como efecto que el PBI tiende a crecer.The objective of this research is to quantify the impact of tourism on the economic growth and development of Lambayeque in the period 1990-2013, empirical evidence and strategy approach to 2020. This research intends to relate the variables of spending on tourism, the multilateral real exchange rate and the Lambayeque GDP. The methodological framework responds to a research with a quantitative, descriptive and correlational approach. The descriptive will allow to address the characteristic, distinctive and particular aspects of the object of study that for our analysis corresponds to the Lambayeque tourism sector and the correlational, its main objective is to show the relationship between the variables or results of the variables, due to the study of the variables over time, which may be periodic or continuous, for the analysis of the time series, whose sample includes the aggregate or macroeconomic series of Lambayeque. In conclusion, with the econometric model it has obtained a positive relation of the explanatory variables of the added value and the real exchange rate with the GDP, which means that an impulse in the GVA will have as an effect that the GDP tends to grow.Instituto de Investigación Economía y Sociedad (IIES). Universidad Nacional "Pedro Ruiz Gallo" (Lambayeque, Perú

Albergue Turístico Rural Eco-Vivencial en el distrito de Huayopata, Provincia de la Convención, Departamento de Cusco

El departamento de Cusco, tiene mucho que ofrecer; en él se encuentran numerosos monumentos y centros históricos, entre ellos una de las 7 maravillas del mundo actual: el Santuario Histórico de Machu Picchu. Su infraestructura turística busca satisfacer a todas las clases de viajero; sin embargo, los atractivos hacen que la demanda supere ampliamente a la oferta, saturando a los hospedajes, restaurantes y a las agencias que buscan mostrar las maravillas del Imperio Inca mediante rutas turísticas e itinerarios habituales. Debido a esto, en los últimos años, el Gobierno Regional cusqueño ha prestado atención a las falencias, desarrollando propuestas de nuevas rutas turísticas, diversificando la oferta en favor del viajero, y a su vez, promoviendo el desarrollo para zonas que se encontraban olvidadas y aisladas; tal es el caso de La Convención (provincia más grande de Cusco), golpeada por desastres naturales y decisiones políticas como la Reforma Agraria, que no hicieron más que influir directamente en el estancamiento económico y comercial. La Convención tiene un potencial inmenso, la geografía y el clima que posee, además de los Parques y Santuarios Nacionales, centros arqueológicos, y la capacidad de producción para cualquier tipo de cultivo (principalmente de frutas, té y café), permite una gran posibilidad de crecimiento y desarrollo turístico – comercial. Una de las nuevas rutas turísticas, y verdaderamente importante para la propuesta del proyecto es el trayecto a Machu Picchu, transitando por la carretera Cusco - Quillabamba, y atravesando el valle del distrito de Huayopata a poco más de 2 horas de Ollantaytambo, en la vecina provincia de Urubamba. Ésta nueva ruta, refuerza la experiencia del visitante, mostrando los numerosos atractivos históricos y culturales de la zona, pudiendo tener contacto con entornos de naturaleza tropical poco conocidos en Cusco; además de agregar flexibilidad en los itinerarios de viaje debido a que este trayecto se hace en auto; a diferencia de la rigidez en horarios y disponibilidad de asientos del tren en el trayecto convencional. En este contexto, a solo 10 minutos del poblado de Huyro, capital del distrito de Huayopata; y ubicado sobre el margen del rio Lucumayo, se encuentra el “Albergue Turístico Rural Eco-vivencial – EL TEAL”; gozando de una localización privilegiada debido a su fácil accesibilidad a través de un desvío que emerge directamente de la carretera hacia Quillabamba. Con el planteamiento del proyecto se buscó satisfacer la necesidad de demanda de infraestructura turística, aprovechando los recursos naturales y sociales del lugar, potenciando la función que cumple el albergue a través de tres tomas de partido: La primera, mediante el aprovechamiento de las energías renovables presentes gracias a características climáticas como las horas de sol y recursos naturales como la existencia de un riachuelo que atraviesa el terreno. De esta manera se emplean módulos fotovoltaicos (paneles solares) e hidráulicos (ruedas hidráulicas) para la generación de electricidad y abastecimiento energético sostenible del proyecto. A pesar de que el costo de la electricidad no es alto para el usuario, debido a grandes subvenciones del estado por tratarse de una zona rural; en realidad el costo de generación y traslado de la energía es realmente alto para el país. Además, la electricidad generada por medios renovables es reconocida como más limpia y estable; y no necesita de estabilizadores eléctricos adicionales que monitoreen la llegada de la corriente eléctrica (que son realmente necesarios en estas zonas para evitar el deterioro de los aparatos). La segunda fue a través de la elección de materiales, aminorando la huella ecológica del proyecto, a diferencia de los materiales comúnmente utilizados en la actualidad, y buscando el confort térmico del usuario al interior de los espacios. Además se alienta a reactivar sectores industriales de producción de materiales locales de construcción poco explorados o dejados de lado, como el bambú, con poca popularidad a pesar de la existencia de bosques de bambú en zonas aledañas, y su sostenibilidad ecológica gracias al corto periodo de crecimiento y maduración; y el adobe, material de larga tradición constructiva, pero que viene siendo desplazado por otros que cuentan con mayor disponibilidad de mano de obra e industrialización. Por último, el proyecto maneja la propuesta funcional arquitectónica proponiendo espacios adicionales a los de un hospedaje común; destinados al impulso del intercambio cultural entre turistas y trabajadores del establecimiento, o pobladores de Huayopata y alrededores. Estas medidas funcionales se tomaron gracias al trabajo de campo que se hizo en el terreno del proyecto y poblado de Huyro, llegando a identificar características de la localidad y tratando de usarlas como potenciales atractivos dentro de las actividades del establecimiento. De esta forma se contemplaron ambientes de interacción como talleres, mercado, centro de interpretación y fábrica de té, por su larga tradición en la producción tealera. Todos estos ambientes le brindan un atractivo peculiar a la estadía, debido a que proponen actividades de aprendizaje único, gracias a las características del lugar y su gente.Tesi

Plan estratégico para el turismo termal en Cajamarca

En el presente trabajo se realizó un análisis de la situación actual del termalismo en Cajamarca con el fin de realizar un diagnóstico tanto a nivel interno como externo identificando las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del sector; Esto nos permitió la elaboración de un plan estratégico identificando las ventajas competitivas y comparativas con las que se cuenta, proponiendo estrategias para cumplir con los objetivos a largo y corto plazo propuestos y de esta forma convertirnos en un sector eficiente, optimizando el uso del recurso termal, logrando un desarrollo sostenible, obteniendo la mayor rentabilidad, involucrando a la población y respetando al medio ambiente. El turismo en las sociedades modernas tiene una gran importancia para el desarrollo sostenible, y si el mismo cuenta con una eficiente gestión empresarial se pueden lograr grandes impactos positivos en la economía, en la conservación del medio ambiente y en la revaloración cultural. El mercado turístico actual muestra una marcada tendencia hacia la diversificación de sus productos, capaces de atender la creciente demanda actual; como una tendencia importante encontramos que, cada día más turistas se interesan por el mantenimiento y mejora de su salud y por ello se registra un importante desarrollo en este tipo de productos turísticos, entre éstos, los que están experimentando un gran auge son las estaciones termales. En ese sentido, el Perú y especialmente Cajamarca tiene un gran potencial para desarrollar el Turismo de salud y específicamente el termalismo, sobresaliendo por su volumen y propiedades las ubicadas en la ciudad de Cajamarca, sin embargo este recurso viene siendo utilizado de una manera deficiente, debido a una falta de infraestructura turística y al desconocimiento de las necesidades del turista termal, su nivel de satisfacción, y de las diferentes alternativas que existen para su desarrollo, agravado por una falta de productos turísticos con orientación al mercado nacional e internacional.In this study we performed a SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) analysis of the actual state of Thermals Tourism in Cajamarca, with the objective of obtaining internal and external diagnostics of its situation. This facilitated the development of a strategic plan identifying the comparative and competitive advantages and proposing strategies to comply with the proposed short and long term objectives, and becoming an efficient industry by optimizing the thermal resource. This will allow us to achieve sustainable development and a higher margin while involving the community and conserving the environment. Tourism in modern societies is very important for sustainable development. If it has efficient management, it could achieve a great positive impact on the economy, conservation of the environment and in our cultural value. The tourism market shows a clear tendency toward product diversification that is capable to meet current growing demands. One of our findings showed that an important trend is an increase in the number of tourists that care about maintaining and improving their health. That is the reason that this type of tourism products has shown important development, thermal stations being one of them. In that sense, Peru and Cajamarca in particular have great potential to develop Health Tourism, especially Thermal Tourism. The ones located in the city of Cajamarca stands out due to their volume and properties, but they are being utilized in an inefficient manner. This is due to the lack of the proper infrastructure and lack of knowledge of: the needs of the thermal tourist, the tourist satisfaction levels, and the different alternatives available for their development. To make matters worse, there is a deficiency of touristic products oriented toward the national and international markets.Tesi

Plan de negocio para el desarrollo de la plataforma de turismo rural comunitario vivechachapoyas.com

La plataforma digital ViveChachapoyas es una soluci?n de E-Commerce propuesta para impulsar el Turismo Rural Comunitario en Chachapoyas. Se propone un modelo de negocio basado en dos enfoques: el B2B y el B2C, con miras a ofrecer un proyecto integral que personalice los servicios tanto para los operadores locales como para el turista nacional. Lo que se espera, es promover una sana competencia que radique en dirigir acertadamente a los consumidores: cuando alguno busque ofertas determinadas en la plataforma incorrecta, ser? redirigido a la que deber?a visitar y as?, no se pierde esa posible compra. El objetivo no solo es seguir difundiendo el Turismo Rural Comunitario como una forma de turismo no convencional. Se trata de cultivar un nexo entre la cultura de los pueblos, su independencia econ?mica y el desarrollo sostenible de sus actividades complementarias al turismo. No se busca que dependan de ?l, sino que sea una forma de ingreso adicional. Ese es el verdadero reto que ViveChachapoyas busca alcanzar, a partir de un modelo de negocio rentable que se replique en todo el pa?s